Helaas is het niet mogelijk om de datum of het tijdstip te veranderen. Wel kun je op een ander moment met een geldig ticket komen en dan zullen wij ons best doen jou zo snel mogelijk te helpen.
Wij adviseren je de datum van je ticket goed te overwegen voor aanschaf omdat het helaas niet mogelijk is je ticket te annuleren.
Voor het reeds aangekochte ticket is helaas geen terugbetaling of doorgeven mogelijk. Wanneer je meerdere tickets tegelijk koopt, moet één van de personen in de groep een ID kunnen tonen dat overeenkomt met een naam op een ticket, de overige tickets zijn uitwisselbaar tussen personen.
Alle tickets worden online via onze website verkocht. Mocht je aan de deur komen zonder ticket, dan helpen we je graag via onze website om een ticket te kopen maar wij kunnen je dan helaas geen specifiek tijds-slot garanderen.
De beste manier om jouw ticket te tonen is op je mobiel. YOUSEUM probeert zo veel mogelijk rekening te houden met haar impact op het milieu en wij vragen je daarom om het ticket niet te printen als je deze op je mobiel kunt tonen. En je mobiel heb je toch nodig voor de waanzinnige foto’s in het museum!
Het is mogelijk dat de mail in je spam-map terecht is gekomen door je filterinstellingen. Mocht dit het probleem niet verhelpen, neem dan contact met ons op via support@youseum.art en we zorgen dat je deze alsnog ontvangt.
Nee, YOUSEUM biedt helaas geen korting aan voor studenten.
Nee, YOUSEUM biedt helaas geen korting aan 65+ers.
Helaas bieden wij geen kortingen of gratis entree aan voor mensen met een Museum Jaarkaart.
Jouw tour start op de tijd zoals aangegeven op je ticket. Wij adviseren je om ongeveer 15 minuten van tevoren aanwezig te zijn, zodat we voldoende tijd hebben om je in te checken. Wij zorgen ervoor dat jouw wachttijd niet verloren gaat! Mocht je onverhoopt te laat komen dan kunnen we je geen tijdslot garanderen maar doen we uiteraard ons best om je zo spoedig mogelijk te helpen.
Neem je ticket mee, je telefoon en natuurlijk je nieuwsgierigheid. Maar onthoud: het draait helemaal om YOU.
Dat varieert nogal, maar wij adviseren om er tot ongeveer anderhalf uur voor uit te trekken om de volledige tour te doorlopen.
Sommige delen van de rondleiding zijn onder begeleiding.
Wij denken van wel! De expositie draait helemaal om YOU, ongeacht je leeftijd denken wij daarom dat een bezoek een onvergetelijke ervaring voor je zal zijn.
Jazeker, tijdens je tour kom je op twee plaatsen wc’s tegen.
Omdat we een tijdelijke tentoonstelling zijn, moeten wij helaas werken met de beperkingen van ons gebouw. Helaas betekent dit dat je tijdens de tour wat moeilijkheden kunt tegenkomen als je geen trappen kunt lopen (de liften in ons gebouw zijn buiten gebruik). Stuur ons een e-mail (hello@youseum.art) en we kijken wat we kunnen doen om een bezoek te faciliteren. Dit zou een iets andere versie van de ervaring betekenen, maar even leuk en helemaal over YOU.
Wat leuk dat je met zoveel mensen tegelijk wilt komen! Neem contact met ons op via hello@youseum.art en we regelen met alle plezier een apart tijdslot voor jouw groep!
Iedereen houdt van huisdieren, helemaal als hij bij YOU hoort, maar helaas staat onze expositie geen huisdieren toe. Assistentiedieren zoals blindengeleidehonden zijn natuurlijk van harte welkom.
Je kunt je bagage bij ons in de garderobe stallen. Er is echter een maximale capaciteit en daarom kunnen we de beschikbaarheid niet garanderen.
Wij adviseren om je waardevolle spullen goed in de gaten te houden. YOUSEUM is niet verantwoordelijk voor het verlies van items. We hebben een gevonden voorwerpen afdeling die je kunt bereiken via hello@youseum.art.
Het museum is het hele jaar geopend (zie openingstijden op onze website).
Voor de totstandkoming van onze expositie hebben we samengewerkt met meerdere lokale artiesten, aangestuurd door Frank de Ruwe (streetart Frankey).
Wij vinden het een fantastisch gebouw en een unieke locatie en zouden het geweldig vinden om zo lang mogelijk te blijven. Helaas staat het gebouw op de lijst om gesloopt te worden en moeten we er voor die tijd uit zijn. Wacht daarom niet, maar kom zo snel mogelijk langs!
Deze merken onderschrijven dezelfde waardes als wij en daarom hebben we besloten om samen de ‘beauty with a message’ uit te dragen!
Schrijf dan een mail naar: hello@youseum.art. Ons team reageert zo spoedig mogelijk!